200天，洞开上海市场，吸引千万国际风投金——“从众模式”崛起
2006 -2007短短200余天时间，上海汽车市场上演了一场“橙色风暴”，没有强大资本实力，名不见经传的“从众汽车服务联盟”迅速崛起，一跃成为上海汽车服务界领袖——日进线量稳定在600以上；知名度、第一提及率在上海汽车服务业名列首位；营运不足1年即吸引到数千万国际风险投资！
官方数据显示：目前上海日均投保总量约2767.1份，私家车日均投保量约为876.7份。从众目前日均600进线量，120左右成交量足以证明了其在上海车险服务业的领军地位。
——在“从众”精彩的崛起背后，是上海凯纳营销策划机构对汽车服务市场运用、传播模式的全新探索。
上海之盟——成功从选择伙伴开始
2006年秋，数十家知名营销策划公司的资料，放在了从众汽车服务有限公司大中华区首席执行官Billgao先生的办公桌上。经过数轮筛选，从众决策核心锁定了中国十大策划机构之一——凯纳营销策划机构，凯纳“仙都小炮100天炮打金华”“易生·印第安90天拿下上海市场”等于成功案例与从众目前状况有很多相似之处——有意向但没有具体运营思路！资源少但目标高，而且时间紧迫！
对于这次重要抉择，Billgao如是说：“凯纳在营销、传播上优秀的综合能力以及引爆市场的推广策略，是让从众信服、信任的关键因素。”
2006年10月，从众与凯纳在上海签署合作协议，上海汽车服务市场一场前所未有的风暴开始了精心的酝酿！
回忆牵手从众，凯纳沈总表示：“客户与凯纳共同发展进步的意愿，让凯纳最终决定和从众共同缔造这个“崛起神话”。
运 筹
——打造汽车服务行业全新运营模式
目标市场——上海汽车服务行业
营销背景——项目尚未启动，尚未形成可行的运营思路
客户要求——品牌与盈利“双赢”，半年内必须吸引到国际风险投资关注
没有特别的资源优势！没有成功案例借鉴！没有充裕运筹时间！——从众怎么才能迅速立足、发展？怎么盈利？怎么做品牌？汽车服务行业方兴未艾，营销策划界对此涉入尚浅，解决问题凯纳必须从零开始。
2006年11月，凯纳项目团队对上海汽车服务市场展开了摸底式排查，同时对国内外各大汽车服务机构的运作模式进行了细致了解。通过对市场信息的全面分析，凯纳团队迅速聚焦三大要点——盈利空间、运作模式、传播策略，并在细致分析后形成了清晰的思路。
１、怎么盈利？
——汽车服务市场对“一站式”服务迫切需求
上海有数千家汽车服务机构，而且发展相对成熟，但是提供真正“一站式服务”的寥寥无几！是否可以将这些服务资源整合，推广一种全面整合的汽车服务呢？上海约有101万辆汽车，中心城区车辆约67万辆，私家车约32万辆，这个市场空间有多大！这时，一条信息进入了我们的视线——
AAA（美国汽车协会）是世界最大的汽车服务组织，拥有4500万会员，是世界上仅次于罗马天主教会的会员制组织。经过105年演绎，AAA形成了以车险全程协助，汽车紧急救助和旅游指导为核心的全套汽车生活服务平台。
那么从众是否可以上海为起点，整合各项资源，在中国也建立一个类似ＡＡＡ的服务平台呢？迫切的市场需求是最大的保障！迅速决策、迅速执行，进一步的行动有序展开。
２、怎么运营？
——欧美运营模式与本土市场“嫁接”
中国的市场已经反复证明——外来的和尚不一定能念好“经”，经过反复的思考、斟酌，凯纳策划将欧美模式的亮点与本土市场进行了全新的嫁接，并在此基础上提出了以下运营思路——
——以车险销售为主要盈利方式
——以会员制为组织形式，对会员提供一站式的多功能服务
——整合市场资源，将汽车服务行业整合为一条龙的服务联盟
经过严谨的可行性分析，凯纳与客户意见达成一致——这条思路在盈利、运营、传播三方面都有充分的可行性！
——车险销售盈利空间丰厚稳定
——汽车服务丰富，可以提供全面服务
——资源的整合，可以形成更强大的号召力和说服力！
在明确了大思路以后，凯纳结合本土市场，对欧美汽车服务机构运营模式的“水土不服”进行了进一步的解决。
建立低成本、高效率的销售平台：通过电话服务平台销售车险，车主无需出门办理，只需一个电话，从众专人协助办理好复杂的单据，更无需取单，从众通过快递把保单直接送到车主手中！
更加科学可行的加盟方式：免收会员费，把盈利方在加盟方式上——提供两种加盟方式，通过从众购买车险立即升级为会员（大批量采购车险，可确保低廉的车险价格）；车险尚未到期可预付“诚信金”成为会员，车险到期通过从众投保即退还“诚信金”
确保合作伙伴利益的合作方式：主要提供有高附加值的免费服务，后续服务具有盈利空间，确保汽车维修保养机构乐意合作。
至此，我们的运营思路明晰了——建立一个以车险销售、服务为核心，免费、优惠的汽车服务为附加值的汽车服务联盟！下一步的工作紧锣密鼓的推进……
３、怎么传播
——“超值车险”，简单背后的市场引爆点
怎么让传播投入不会在大传播时代扑天盖地的广告中被淹没？怎么花小钱发出更响亮的“声音”？怎么让消费者迅速产生兴趣、促成购买？ ——这是许多企业在运营品牌过程中百思不得其解的问题。从众不足1年的运营时间，从新秀成为了领袖，除了领先市场的模式外，很大程度上得益于凯纳在传播上的“3个1”工程。
1个好定位
品牌定位——美国AAA汽车服务模式的倡导者与先行者
“倡导者与先行者”带有正面、积极的色彩，传达出从众开创了AAA中国本土运营的先河，甚至可能让一部分消费者认为从众于AAA有合作关系——既确保全面借势，又不违反“游戏规则”。
产品定位——超值车险！
看似简单名词传达了什么？——“超值”不一定卖得最便宜，但是有“便宜占”！
经过缜密的思考，从众“超值车险”的概念完全明晰——“车主从众投保，可以享受到“法定底价”的车险，同时升级为从众会员，享受包括紧急救援、代办理赔在内的20项免费服务，纵情享受高品质汽车生活。
再后来的营销推广中，“超值车险”成为了从众的一个代名词，甚至有人把“超值车险”但当成了一个全新的品类，以此为基调的传播将上海车险市场完全引爆！
品牌定位——美国AAA汽车服务模式的倡导者与先行者！
产品定位——超值车险！
推广口号——从众“超值车险”！省时省力更省钱！
——从众“超值车险”新鲜出炉！
1套科学的传播策略
凯纳分析：在传播上，新品牌想要迅速壮大声势、迅速起量最有效的三个方法就是提升价值感、塑造新闻感、强化紧迫性！结合可动用的传播经费，报纸软文无疑是从众最可行的媒体选择
新闻性强！见效快！——确保短时间拿出成绩！
报纸适合深度说服！——符合车险诉求需求！
成本较低！辐射广泛！——符合目前资源配置
更重要的两点是是！
１、上海消费者普遍有阅读报纸的媒体习惯，媒体习惯调查显示，上海车主中８０％以上都有读报习惯！
２、报纸是竞品相对空白的传播阵地！车险销售、服务更多是线下运作，启动大传播的少，聚焦报 纸的没有！
经过全面考虑以及对未来的前瞻，凯纳策划从众专案组对这条思路给与了肯定——以报纸为传播阵地启动传播，这条思路行得通！
项目正式启动后，从众以报纸为核心的传播阵地，在凯纳的高标准的传播执行下，得到了市场的真实验证，促成了从众的名声鹊起以及惊爆车险巨头眼球的车险销量！
1系列有市场杀伤力的传播攻势
在系统有序的传播运作下，从众通过凌厉的传播攻势取得了惊人的市场效果：
项目启动初期，通过高质量软文，在市场初期一名惊人，迅速吸引眼球，促成了销售起量，广告投放第一天即进线近400，成交突破80！
品牌迅速成长阶段，在逐步提高报纸软文、硬广质量同时，启动对其它媒体的开发，形成了报纸、电视、户外为核心的大传播网络，大幅拉动车险销量、“从众”品牌知名度飞速提升。
在同行出现跟风后，果断改变报纸软文风格，同时对媒体进一步完善，形成了360度立体传播，并通过一系列的营销活动，和竞争对手彻底拉开距离。
另外，为促成品牌迅速成熟，凯纳不断为从众谋求和其它行业强势品牌合作的机会，有序开展了对“从众”品牌力有实质提升的系列活动，让从众真正实现了从“新秀”到“领袖”的蜕变。
从接手项目到市场调查分析，并拿出可行的营销推广策略，凯纳仅仅用了10天。2006年10月中旬，凯纳将运营模式、“超值车险”概念、定位以及传播策略和盘托出，近1个小时的提案上，客户的表情从疑惑到沉思，从沉思到踌躇满志！
提案结束，Billgao率先起身鼓掌，当即作出6字评价：“高效率！高水准！”同时表示：非常期待凯纳开展进一步的执行工作。
详细内容见“从众模式”崛起之《运筹篇》
登 陆
——三大亮点三把火，“从众模式”初尝战果
上海车险市场已经形成了相对稳定的格局，消费者主要通过保险公司、代理人、４Ｓ店购买车险，“车盟”等其他渠道尚未成为主流。作为新品牌、新模式，谋求迅速突破必须打破现有格局！
任何产品都具有三重属性——核心利益点、实体产品、周边延伸，如何将三重属性整合，并决胜于市场，方可以见策划公司的“真功夫”！在从众项目传播第一阶段，凯纳将核心利益点、品牌力、消费心理整合为三大亮点，在上海车险市场点起了三把火！
销售火！新闻软文先声夺人！
——超值车险横空出世！橙色风暴席卷上海！
2006年11月，东方早报上一篇名为《今天起，上海车主可以买到“2015年”超值车险了》的软文在上海车主中掀起轩然****，第一天就有３００余名车主打通了４００－８００－１６１５，从众高调亮相赢得“开门红”！凯纳为从众精心设计的橙色ＶＩ系统在上海迅速演绎成为橙色风暴！
另外媒体选择的先见之明开始凸现，报纸媒体很大程度强化了消费者对从众的信任度，一时间“超值车险”成为了上海车主广泛讨论的话题。
注：本阶段其他软文
《“新概念”车险抵沪——更省时、更省力、更省钱、更省心》
《沪上车主有望提前步入2015年，“多功能”超值车险惊现上海》
《谁抢了沪上“车险业务员”的饭碗》等。
通过第一波的传播“突袭”，从众在上海车主中迅速打开知名度，树立起了较高的专业感和公益感，进线成交量一直呈上升趋势，客服部成为最忙碌的部门。加班！招聘！装机！虽然不少是咨询电话，声势已经有了，销售快速动起来，从众COO张作元面露喜色。
品牌火！专业形象迅速跟进
——细节打造品牌力！“车险巨头”风生水起！
对于专业性较强的车险行业，如果只是流于知名度，而不彻底解决信任度问题，从众将会迅速的遇到销售瓶颈。从众的销售平台即为呼叫中心，没有其他销售终端，没有专人登门拜访推销，从众的专业感从何而来？品牌力如何打造？
巧妙借势——ＡＡＡ的倡导者与先行者
凯纳对AAA进行了简单的阐述，并让从众咬准美国AAA汽车服务模式的倡导者与先行者这一品牌定位，不仅“洋气十足”，而且充分借助了AAA的知名度和专业感，取得了事半功倍的效果。
高位起跳——塑造“车险巨头”形象
在传播中，我们一直坚持塑造从众的专家形象，无论是细节的措辞还是案例的描述，从众都是以专家的方式出现在消费者面前。在描述从众服务中，拨打４００－８８０－１６１５，得到的是“车险专家”的指导，在遇险后，赶赴现场的是“救援专家”，在潜移默化的渗透中，从众的专家形象随之形成。
价格体系上，我们是国内最大采购商之一，所以在优质服务同时提供法定底价车险。
专注细节——让客服小姐成为汽车专家
从众的销售平台即为呼叫中心，客服人员与消费者是１对１接触，凯纳决定首先从客服入手。对此凯纳人短期内迅速储备了大量专业知识，明确了接线标准流程以及措辞，对从众客服展开了系统培训，让“外行”学会讲“专家话”，让打入热线的消费者感受到从众服务的专业性。
紧抓机遇，但不急功近利，在从众项目推广的初期，凯纳在抓进线、抓成交同时，就开始严把专业关、品牌关，2006年末，从众入选“上海2006年十大时尚事件”，为品牌的进一步发展打下良好基础。
３、话题火！深度说服攻心为上
——聚焦从众心理，销量再上一层楼
2007年初春，配合上阶段“超值车险”的广泛传播，一篇《从超值车险抵沪看上海车主的“从众心理”》登上报端。首先评论性标题抓住了上海车主眼球，整体文章布局兼顾第一阶段“超值”理念，但是换为从消费者心理的角度切入，让从众的服务与现代人怕麻烦，怕费时间的消费心理巧妙吻合，并通过“从众非盲从，好事情为什么不能跟风！”；“车险就要从众——大家都选肯定错不了！”等观点让消费者兴趣顿生。
在随后近一个月阶段，凯纳将目标消费者进一步细分，《上海女性车主请注意：以下三大难题，交给“多功能”超值车险解决》、《这四类上海车主为什么都选从众超值车险》等软文让广大车主“对号入座”，经过这一段的传播，从众超值车险已经成为上海车族谈论的头号热门话题，从众进线、成交量稳步提升。
经过第一轮传播攻势，凯纳为从众打造的运营模式得到了市场的认可，同时传播三把 “火”让从众在上海的车险销售格局中脱颖而出，形成了一股全新的力量。从众汽车联盟，一个３个月前还完全陌生的品牌在国际都市牢牢站住了脚跟。
爆 发
——甩开平行对手，连破三大记录
在车险销售、服务行业，从众先走出了崭新的一步，并获得不小的成功。但商场如战场，竞争对手决不会坐视从众做大作强，。上海多家实力不俗的车险中介闻风而动，借鉴从众的运营模式，迅速推出了相应的汽车生活服务，甚至一些知名的保险公司也有所动作，更有甚者完全照搬从众的传播基调和传播方式！
一夜之间，不仅车主“从众”了，竞争对手也要“从众”！如果被对手凭借多年积累的实力把势头压住，那么从众未来的路将会非常艰难！
在凯纳的项目运营词典里，有这样一句话——在战争中学习战争！而这场战争才刚刚开始！面对平行跟进，我们要走的更快！
核心利益点再强化
——在报纸上和消费者算明帐
面对传播跟进，凯纳再次对软文进行全面升级，用全新的思路给方兴未艾的从众热“火上浇油”！
钱是一个敏感的话题，而上海人又以精明而闻名，凯纳在本阶段传播中居然和精明的上海人“算了笔帐”！2007年春季，《给即将购买车险的上海车主算笔帐》在《新闻晨报》刊登后，从众热潮继续升温，该篇软文围绕核心诉求点，将“省钱”突出，与广告语“省时、省力、更省钱”相得益彰，配合一张明晰的费用节省清单，告诉从众每一项服务能让车主省多少钱！又升了多少时间！
当竞品还在摆服务的时候，从众给上海车主算了一笔明白账！在真实数字、清晰的账目面前，再精明的车主也动心了！如果说前期的新闻性软文把准了“脉”，那么“算账”系列软文就是下对了“药”！让从众比竞争对手再先行一步！
本阶段其他软文：《一位上海车主费用节省清单》、《超值车险，如何让上海车主一年省下２６００元！》等。
传播优化升级
——紧抓新闻话语权，布局立体传播网络
２００７年初夏，从众联合上海主流媒体《新闻晨报》展开了“百万申城车主大普查”活动，通过公益性的主题、严谨的普查表以及丰厚的礼品让消费者的目光迅速聚焦。活动开展第一天，即收集到了数百份样本，在随后的１个月期间，本次普查成为了上海车主谈论最广泛的话题，同时对普查结果的期待确保了车主对从众的长期关注。
在普查间歇，凯纳连续推出系列纪实性软文——《一位上海车主车险购买跟踪全纪录》、《一位上海车主两次车险理赔纪实》等，通过翔实的案例，配合新闻图片以及纪实照片，将软文做成纪实报道，用事实说话！让消费者自己说话！
通过公益普查与纪实软文的配合，从众与竞品在传播上形成了鲜明的区隔，更把握住了新闻话语权，把从众的“车险专家”形象再度提升，同时让进线成交量进一步提升！
凯纳认为——品牌的运营永要居安思危，目前的传播优势还不够！
随着成交进线的稳步提升，客户心理“有底了”！在凯纳提议下，从众在业界率先启动了立体传播网络，增加电视、户外媒体投放，扩大传播覆盖面积，提升知名度！紧锣密鼓的拍摄、制作工作随后展开。
2007年，从众TVC成为上海消费者最耳熟能详的广告之一，虽然制作简约，投放频次也不高，但因为，策略明晰、重点突出，400-880-1615以及从众超值车险，省时、省力、更省钱等核心概念得到了迅速广泛的传播。
即然先走一步，何不遥遥领先！在车, 险销售旺季即将来临之时，从众先行启动了“四月——非常汇报车主大行动”，对新加盟车主赠送400元油卡，市场反映强烈！运营五个月的从众汽车服务联盟，第一次走到了行业的风口浪尖——进线量长期保持在500以上；日成交量突破100大关；服务质量不断提升，客户好评不断！从众联系突破了上海同行业进线成交量，客户满意度，主管部门认可度三大纪录。
通过紧抓新闻话语权，布局立体传播网络，从众在销售、传播上，已经完全压制了大部分的平行竞品，与此同时，凯纳对从众进行了进一步的品牌建设。
把握营销机遇
——品牌再上新台阶
3.15联合承诺——打造品牌合力
2007年3.15前后，经凯纳斡旋，从众携手多家主流保险公司以及近百家上海知名汽车服务机构，向上海车主作出联合承诺——确保按照从众的服务协议，为从众会员提供优质、高效、迅捷的服务。这一次的传播投放，从众让消费者清晰的了解到——从众不仅是一个汽车服务品牌，更是一个整合优质资源、知名品牌的服务联盟！从众有了这样的背景支持，对消费者的承诺也就掷地有声！
史无前例的将如此多的汽车服务机构整合，直面消费者发出最强音，从众的品牌力已经深入人心！
与凯迪拉克爵士共舞——借势王者风范
2007年5月初，“上海国际爵士周”隆重举行，媒体、社会名流以及追求高品位生活的消费者对此非常关注。在这次传播盛宴上，凯迪拉克作为主赞助商，一展王者风范，与此同时，从众也是一大赢家！在“爵士周”前期，凯纳即时的将营销给予告知客户，通过与主办方沟通，最终从众以较小投入取得了一定的合作权限。
围绕品牌定位——美国ＡＡＡ的倡导者与先行者创造价值，凯纳在软文、报广中，通过与AAA的关联、小野丽莎的形象，让从众锁定美国文化以及优质汽车生活体验，为从众争取到了和凯迪拉克“平起平坐”的机会，分了得主办方三分王者风范！
通过这次营销活动，不仅是经济型车主对从众青睐有加，很多高端消费者——老板、职业经理人、金领也开始“从众”了，从众的客户不仅有了量的增长，更取得了质的提升！
车保百事通——品牌与进线双赢
再一次“头脑风暴”上，一个想法赢得了大家的认同——114号码百事通凭借大量传播让很多人耳熟能详，既然我们提供免费的汽车生活咨询服务，那么是否可以将从众的客服热线400-880-1615包装成为“车保百事通”呢！——好像法！立刻执行！
通过报眼、1/4通等小版面广泛投放，以及户外广告牌，从众400-880-1615迅速成为了上海车主手机上必记的号码之一。不仅有效拉动了进线量，同时通过崭新的角度，为品牌建立起了公益感和专业感！
2007年春夏，从众通过核心利益点再强化、传播优化升级以及营销活动，从众完全突围而出！再度拉开了和平行对手的距离，在这一过程中，凯纳的传播基调咬住“新闻性、公益性”，以至上海某报社总编指着从众软文对编辑说：“看看人家的软文，比我们的新闻还新闻！”
经过近五个月的精心磨砺，从众已经从“小荷才露尖尖角”成长为上海车险服务的强势品牌。而在凯纳的下一步推广规划中，我们的目标直指巅峰——上海汽车服务第一品牌！
领 跑
——整合传播夯实基础，携手巨头再次提速
打破局势、全面突围！我们胜利了吗？在很多同行感叹“后生可畏”同时，从众开始了再一次的提速！不轻易满足，最大程度收割战果是凯纳运作市场的一贯作风!2007年夏，通过——整合传播夯实基础，携手巨头再次提速，“新秀”成为了领跑市场的“领袖”！
全面提升品牌内涵
——“纽约汽车生活来上海了！”
2007年初夏，《申江消费导报》、《上海壹周》、《新闻晨报》等上海主流报纸刊登了一篇名为《纽约汽车生活来上海》的软文，发现感的标题让消费者不由注目，轻松浪漫的文字洋溢着美式风情，那种舒适惬意的汽车生活不禁让人向往，而如果你生活在上海——只需加盟从众！同样可以享受纽约汽车生活！轻松的文案配合独具匠心的版式，立即让上海车主兴奋起来！
与此同时，以“纽约汽车生活来上海了！”为主题平面广告成为了上海多个高端写字楼电梯里的新话题——
经过这一轮的传播升级，上海车主对从众的品牌理解在“省事、省力、更省钱”基础上，上升到了“纽约式汽车生活”高度，这一步的跨越，让品牌内涵传达给了消费者更加具象清晰的信息，让大量中高端人群对从众产生了兴趣，从众的客户水准再度提升。
另外，通过新闻点、话题的不断挖掘，确保媒体、受众长期保持高昂的关注度，这是从众品牌传播的秘诀之一。
整合传播夯实品牌基础
——杂志、广播、网络媒介全面启动
过一轮轮的传播推广，从众已经形成了以报纸媒体为主，电视、户外为辅的传播主线。随着销售的蒸蒸日上，客户信任的不断加深，凯纳对媒体组合有了进一步的运作空间。
2007年夏，配合品牌建设进程，凯纳以——“夯实阵地，再出奇兵”为核心思路，对从众目前的传播资源进行了科学的整合。
首先，结合前期测评结果，对报纸资源进行理顺，砍掉“鸡肋”报纸，聚焦效果好的报纸资源，在总体投放量略有减少的前提下，保证了进线、成交量的稳步提升。其次，再电视、平面媒体外，增加了杂志、广播、网络媒体投放，360度传播网络全面成型。至此，从众的品牌影响力以及无孔不入，无论在哪里，车主都感受到从众巨大的品牌力。
经过凯纳半年多的传播运作，从众的品牌已经在上海车主心中扎下了坚实的基础，从众从新品牌晋升为了好品牌！
携手巨头、共赢未来
——法拉利、三星纷纷“从众”
继与凯迪拉克爵士共舞后，凯纳为从众争取和真正的大品牌合作的机会，2007年6月，在凯纳的牵线下，从众和三星、法拉利站到了同一个舞台上！
2007年6月，从众和三星携手展开了联合促销，通过三星遍布上海的销售终端，获得展示形象、提升品牌的机会。在平面广告文案上，凯纳将从众的服务品质、对汽车生活的全面保障和三星的服务、品牌力绑定，让三星数量庞大的的品牌支持者对从众顿生好感，同时也让消费者不由自主的将从众与三星放在了同样的品牌高度上。
2007年6月末，上海国际赛车场迎来盛况空前的“2007法拉利嘉年华”，在上海凯纳营销策划机构的协助配合下，从众取得了法拉利俱乐部中国首家钻书会员资格，同时作为法拉利俱乐部特别推荐服务商全程参与嘉年华活动。
在凯纳科学的策划传播下，无名者成为了第一名！后来者成为了领跑者！然而对整个中国市场来说，“从众”模式的意义远不止于此，这个个全新的运营模式在市场的实战中的价值将会被全面的拓展！在不远的将来，将会有更多的企业从中受益！全面崛起！
而“从众模式”的缔造者——上海凯纳营销策划机构，还将对中国企业的全面振兴进行更加深远的探索！并将于伙伴决胜市场！共创奇迹！